BANTAENGNEWS.COM — Di tengah penolakan sebagian karyawan terhadap kembalinya Direktur Utama Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumda) PDAM Tirta Eremerasa, pelayanan kepada pelanggan dilaporkan tetap berjalan normal tanpa hambatan.
Sejumlah pelanggan mengaku tidak merasakan dampak berarti dari dinamika internal yang terjadi di tubuh perusahaan daerah tersebut. Aktivitas pembayaran maupun distribusi air disebut masih berlangsung seperti biasa.
Salah satu pelanggan, Kr. Ali, warga Jalan Hambali, yang datang langsung melakukan pembayaran di loket PDAM Tirta Eremerasa, mengatakan pelayanan tetap berjalan lancar.
“Tidak ada hambatan sama sekali. Memang beberapa hari lalu air sempat tidak mengalir selama tiga hari, tetapi saya mendapat informasi ada kerusakan pipa. Sekarang air sudah kembali lancar,” ujarnya kepada wartawan (6/5/2026).
Hal serupa disampaikan pelanggan lainnya, Aco, warga Tamarunang. Ia menuturkan bahwa pelayanan pembayaran tetap berjalan normal dan distribusi air ke rumah pelanggan saat ini dalam kondisi lancar.
Meski di internal perusahaan masih terjadi perbedaan sikap terkait kepemimpinan direktur, kondisi tersebut belum berdampak langsung terhadap pelayanan publik yang menjadi kebutuhan utama masyarakat.
