BANTAENGNEWS.COM — Dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan kesehatan dan membuka ruang komunikasi yang lebih dekat dengan masyarakat, RSUD Anwar Makkatutu Bantaeng menghadirkan layanan pengaduan dan penyampaian aspirasi bertajuk “LAPOR PAK DIR”.
Melalui layanan ini, masyarakat, pasien, maupun keluarga pasien diberikan kesempatan untuk menyampaikan masukan, kritik, saran, maupun laporan terkait pelayanan yang diterima di lingkungan rumah sakit.
Direktur RSUD Anwar Makkatutu Bantaeng, dr. Yusri Lisangan, menyampaikan bahwa seluruh masukan dari masyarakat menjadi bagian penting dalam evaluasi dan perbaikan kualitas layanan kesehatan.
“Apabila masyarakat merasa pelayanan kami masih kurang baik atau ada hal yang ingin disampaikan, silakan manfaatkan layanan melalui barrcode ‘LAPOR PAK DIR’. Jangan khawatir, identitas pelapor akan kami rahasiakan,” ujar dr. Yusri Lisangan, Senin (25/5/2026)
Ia menyampaikan, keterbukaan terhadap kritik dan saran merupakan bentuk komitmen rumah sakit untuk terus berbenah dan memberikan pelayanan yang semakin baik kepada masyarakat.
Menurutnya, setiap suara yang masuk akan menjadi bahan evaluasi dalam menghadirkan layanan kesehatan yang lebih responsif, nyaman, dan profesional.
“Suara masyarakat sangat berarti untuk perbaikan kualitas layanan di RSUD Anwar Makkatutu Bantaeng,” tambahnya.
Melalui inovasi ini, pihak rumah sakit berharap tercipta hubungan yang semakin baik antara penyedia layanan kesehatan dan masyarakat, sehingga pelayanan yang diberikan dapat terus berkembang sesuai kebutuhan dan harapan masyarakat bantaeng
